Condiții generale de vânzare
Dernière mise à jour : à compléter. Document à faire valider par un juriste.
1. Vendeur
Crystal Clear Holdings S.R.L. (Nexus Print Lab), Cluj-Napoca, Roumanie. CUI RO53179498.
2. Produits
Impressions personnalisées : bâches/grand format, posters et flyers (papier), stickers, roll-ups, plaques. Chaque produit est fabriqué sur mesure d'après le fichier et les options choisies par le client.
3. Prix
Prix en RON, TVA incluse (21 %, ou TVA du pays de destination en régime OSS). Le prix final et les frais de port sont confirmés au paiement.
4. Commande
La commande est ferme après paiement. Le vendeur contrôle la faisabilité (fichier, dimensions, délais) et peut refuser une commande non réalisable, avec remboursement intégral.
5. Paiement
Paiement sécurisé par carte via Stripe. Aucune donnée de carte n'est stockée par le vendeur.
6. Délais & livraison
Délai = production (standard/express) + transport selon la zone. Livraison dans toute l'Union européenne. Les délais sont estimatifs.
7. Droit de rétractation
Conformément au droit de l'Union européenne, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (impressions sur-mesure) NE bénéficient PAS du droit de rétractation de 14 jours. En passant commande, le client reconnaît cette exclusion.
8. Conformité & réclamations
En cas de produit non conforme (défaut d'impression, erreur de fabrication), contactez-nous : reprise ou remboursement selon le cas.
9. Données personnelles
Traitement conforme au RGPD et à la loi roumaine 190/2018. Voir notre Politique de confidentialité.
Siguranța produselor (Regulament UE 2023/988)
Operator economic responsabil: Nexus Print Lab, Strada Victor Babeș 37, Cluj-Napoca, România, contact@nexusprintlab.ro, +40 774 198 528. Produse: tipărituri publicitare și semnalistică fabricate la comandă. Instrucțiuni de siguranță: suporturile tipărite nu sunt jucării și trebuie ținute departe de copiii sub 3 ani; montajul în exterior la înălțime trebuie realizat de un profesionist; adezivii sunt destinați suprafețelor curate, uscate și neporoase. Orice incident de siguranță trebuie semnalat la adresa de mai sus.
10. Litiges
Droit roumain. Médiation de la consommation et plateforme RLL de l'UE disponibles.